1. Вступ

MyOrders («ми», «нас», «наш») управляється компанією UAB ELDORADO Belinvest. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані під час користування платформою MyOrders («Сервіс»).

Ми зобов’язуємося дотримуватися Загального регламенту про захист даних (GDPR) та інших застосовних норм щодо конфіденційності.

2. Які дані ми збираємо

Дані облікового запису: ім’я, адреса електронної пошти, пароль (у вигляді хешу), дані компанії, роль.
Дані про використання: відвідані сторінки, використані функції, виконані дії, позначки часу, IP-адреса, інформація про браузер і пристрій.
Дані інтеграцій: токени та метадані, необхідні для підключення сторонніх сервісів, таких як Allegro, Amazon і Stripe.
Платіжні дані: дані обробки платежів, які обробляє Stripe — ми не зберігаємо повні номери карток.

3. Як ми використовуємо ваші дані

Надання, підтримка та вдосконалення Сервісу.
Автентифікація користувачів і запобігання шахрайству.
Обробка транзакцій і надсилання транзакційних листів (рахунки, квитанції, сповіщення безпеки).
Інформування про оновлення та маркетингові повідомлення (за вашою згодою).
Дотримання вимог законодавства.

4. Правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах: виконання договору, ваша згода, наші законні інтереси та дотримання юридичних зобов’язань.

5. Передавання ваших даних

Ми не продаємо ваші персональні дані. Передавання даних відбувається лише:

Постачальникам послуг (хостинг, аналітика, обробка платежів) на підставі договорів про обробку даних.
Обраним вами інтегрованим платформам (наприклад, Amazon, Allegro, Stripe).
Компетентним органам, якщо цього вимагає закон.

6. Дані Amazon Selling Partner

MyOrders інтегрується з Amazon Selling Partner API (SP-API) для отримання даних про замовлення та фінансових даних від імені продавців Amazon, які явно авторизували нашу платформу.

Дані, до яких ми отримуємо доступ через Amazon SP-API

Деталі замовлень: ідентифікатори замовлень, дати покупки, статус замовлення, назви товарів, кількість, ціни.
Інформація про покупця: ім’я покупця, адреса доставки, адреса електронної пошти (якщо її надає Amazon).
Фінансові дані: платежі, комісії, повернення коштів і записи про транзакції.
Податкові рахунки: ПДВ-рахунки, створені Amazon для замовлень на майданчиках ЄС.

Як ми отримуємо доступ до ваших даних Amazon

Ми отримуємо доступ до даних Amazon лише через офіційний SP-API з використанням авторизації OAuth 2.0. Підключаючи обліковий запис Amazon, ви надаєте нам refresh-токен, який зберігається в нашій базі даних у зашифрованому вигляді (AES-256) і використовується виключно для отримання ваших даних з Amazon. Ми ніколи не отримуємо доступ до облікових даних вашого акаунта Amazon (логіна чи пароля).

Зберігання та видалення даних

Дані продавця Amazon зберігаються, доки ваш обліковий запис активний. Якщо ви від’єднаєте обліковий запис Amazon або видалите акаунт MyOrders, усі пов’язані дані Amazon, включно з refresh-токеном, буде остаточно видалено протягом 30 днів. Дані про замовлення та фінансові дані можуть зберігатися довше, якщо цього вимагає застосовне податкове та бухгалтерське законодавство (до 5 років згідно з правом ЄС/Литви).

Передавання даних Amazon третім сторонам

Дані про замовлення та фінансові дані Amazon, включно з рахунками, можуть передаватися бухгалтерським фірмам або службам ведення обліку лише на ваш явний запит і з вашого дозволу. Ми не передаємо дані Amazon третім сторонам без вашої прямої вказівки.

Відповідність вимогам

Використання нами даних Amazon SP-API відповідає Політиці допустимого використання та Політиці захисту даних Amazon. Ми не використовуємо дані Amazon для жодних цілей, окрім надання вам сервісу MyOrders.

7. Вхід через Google

Коли ви входите через Google, ми отримуємо вашу адресу електронної пошти, ім’я профілю та ідентифікатор Google виключно для автентифікації. Ми не отримуємо та не зберігаємо ваш пароль Google.

8. Файли cookie

Ми використовуємо необхідні файли cookie, щоб зберігати вашу сесію. Аналітичні файли cookie використовуються лише за вашою згодою. Ви можете відкликати згоду будь-коли в налаштуваннях файлів cookie.

9. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані, доки ваш обліковий запис активний або доки це потрібно для надання Сервісу. Після видалення облікового запису дані можуть зберігатися обмежений час відповідно до вимог закону, для вирішення спорів або забезпечення виконання наших угод.

10. Ваші права

Відповідно до GDPR ви маєте право на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки або заперечення проти обробки ваших персональних даних. Ви також маєте право на перенесення даних.

Щоб скористатися цими правами, зв’яжіться з нами за адресою privacy@myorders.pl. Ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу із захисту даних.

11. Безпека

Ми захищаємо ваші дані за допомогою шифрування під час передавання (HTTPS/TLS), шифрування AES-256 під час зберігання, хешування паролів, регулярного резервного копіювання, контролю доступу та періодичних аудитів безпеки.

12. Зміни до цієї Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або сповіщенням у застосунку. Подальше користування Сервісом після внесення змін означає прийняття оновленої політики.

13. Контакти

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших даних, зв’яжіться з нами:

Ел. пошта: privacy@myorders.pl
Компанія: UAB ELDORADO Belinvest
Сайт: myorders.pl

Зазирніть у майбутнє управління замовленнями

Ознайомтеся з передовим рішенням, яке кардинально змінить підхід до обробки замовлень. Виведіть свій бізнес в сфері електронної комерції на новий рівень за допомогою нашої платформи нового покоління.