Приватност

Политика приватности

Како прикупљамо, користимо и штитимо ваше личне податке.

Последње ажурирање: 26. јул 2026.

1. Увод

MyOrders ("ми", "нас", "наш") послује у оквиру UAB ELDORADO Belinvest. Ова Политика приватности објашњава како прикупљамо, користимо, чувамо и штитимо ваше личне податке када користите платформу MyOrders ("Услуга").

Посвећени смо усклађености са Општом уредбом о заштити података (GDPR) и другим важећим прописима о приватности.

2. Подаци које прикупљамо

  • Подаци налога: име, имејл адреса, лозинка (хеширана), подаци о компанији, улога.
  • Подаци о коришћењу: посећене странице, коришћене функције, извршене радње, временске ознаке, IP адреса, подаци о прегледачу и уређају.
  • Подаци о интеграцијама: токени и метаподаци неопходни за повезивање услуга трећих страна као што су Allegro, Amazon и Stripe.
  • Подаци о плаћању: подаци о обради плаћања којима управља Stripe — не чувамо целе бројеве картица.

3. Како користимо ваше податке

  • Пружање, одржавање и унапређење Услуге.
  • Аутентификација корисника и спречавање злоупотреба.
  • Обрада трансакција и слање трансакционих порука (фактуре, потврде, безбедносна обавештења).
  • Обавештавање о новинама и маркетиншка комуникација (уз сагласност).
  • Испуњавање законских обавеза.

4. Правни основ обраде

Ваше личне податке обрађујемо на следећим правним основама: извршење уговора, ваша сагласност, наши легитимни интереси и испуњавање законске обавезе.

5. Дељење ваших података

Не продајемо ваше личне податке. Подаци се деле искључиво са:

  • Пружаоцима услуга (хостинг, аналитика, обрада плаћања) на основу уговора о обради података.
  • Интегрисаним платформама које сами изаберете (нпр. Amazon, Allegro, Stripe).
  • Надлежним органима када то закон захтева.

6. Amazon Selling Partner подаци

MyOrders се интегрише са Amazon Selling Partner API (SP-API) ради преузимања података о поруџбинама и финансијских података у име Amazon продаваца који су изричито ауторизовали нашу платформу.

Подаци којима приступамо преко Amazon SP-API

  • Детаљи поруџбина: идентификатори поруџбина, датуми куповине, статус поруџбине, називи артикала, количине, цене.
  • Подаци о купцу: име купца, адреса испоруке, имејл адреса (када је Amazon достави).
  • Финансијски подаци: плаћања, накнаде, повраћаји и записи о трансакцијама.
  • Пореске фактуре: ПДВ фактуре које Amazon генерише за поруџбине на тржиштима ЕУ.

Како приступамо вашим Amazon подацима

Подацима са Amazon-а приступамо искључиво преко званичног SP-API уз OAuth 2.0 ауторизацију. Када повежете свој Amazon налог, дајете нам refresh токен који се чува шифрован (AES-256) у нашој бази података и користи се искључиво за преузимање ваших података са Amazon-а. Никада не приступамо приступним подацима вашег Amazon налога (корисничком имену или лозинки).

Чување и брисање података

Подаци Amazon продавца чувају се док је ваш налог активан. Ако прекинете везу са Amazon налогом или обришете MyOrders налог, сви повезани Amazon подаци, укључујући refresh токен, биће трајно обрисани у року од 30 дана. Подаци о поруџбинама и финансијски подаци могу се чувати дуже када то захтевају важећи порески и рачуноводствени прописи (до 5 година према праву ЕУ/Литваније).

Дељење Amazon података са трећим странама

Подаци о поруџбинама и финансијски подаци са Amazon-а, укључујући фактуре, могу се поделити са рачуноводственим агенцијама или књиговодственим сервисима само на ваш изричит захтев и уз вашу сагласност. Не делимо Amazon податке ни са једном трећом страном без вашег директног налога.

Усклађеност

Наше коришћење Amazon SP-API података усклађено је са Amazon Политиком прихватљивог коришћења и Политиком заштите података. Amazon податке не користимо ни у једну другу сврху осим пружања MyOrders услуге вама.

7. Пријава преко Google-а

Када се пријавите преко Google-а, добијамо вашу имејл адресу, име профила и Google идентификатор искључиво ради аутентификације. Не добијамо нити чувамо вашу Google лозинку.

8. Колачићи

Користимо неопходне колачиће како бисте остали пријављени. Аналитички колачићи користе се само уз вашу сагласност. Сагласност можете повући у било ком тренутку у подешавањима колачића.

9. Чување података

Ваше личне податке чувамо док је ваш налог активан или док је то потребно за пружање Услуге. Након брисања налога подаци се могу чувати ограничено време када то захтева закон, ради решавања спорова или спровођења наших уговора.

10. Ваша права

У складу са GDPR имате право приступа, исправке, брисања, ограничења обраде или приговора на обраду ваших личних података. Такође имате право на преносивост података.

Да бисте остварили ова права, контактирајте нас на privacy@myorders.pl. Такође имате право да поднесете притужбу надлежном органу за заштиту података.

11. Безбедност

Ваше податке штитимо шифровањем у преносу (HTTPS/TLS), AES-256 шифровањем у мировању, хешираним чувањем лозинки, редовним резервним копијама, контролом приступа и периодичним безбедносним проверама.

12. Измене ове Политике

Ову Политику приватности можемо повремено ажурирати. О значајним изменама обавестићемо вас имејлом или обавештењем у апликацији. Наставак коришћења Услуге након измена представља прихватање ажуриране политике.

13. Контакт

Ако имате питања о овој Политици приватности или о томе како поступамо са вашим подацима, контактирајте нас:

Уђите у будућност управљања поруџбинама

Искусите врхунско решење које трансформише начин на који управљате поруџбинама. Унапредите свој е-трговински бизнис уз нашу платформу нове генерације.